הצהרת נגישות
אסטראה גרופ בע"מ (להלן: "החברה") מייחסת חשיבות עליונה להתאמת אתר האינטרנט שלה לגולשים עם מוגבלות פיזית, חושית וקוגניטיבית מתוך תפיסת עולם לפיה יש לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות בהתאם, החברה השקיעה משאבים רבים בהנגשת האתר, על מנת לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש לשירות ולמידע בו בקלות ובנוחות וליהנות מהשירותים ומהתכנים המתפרסמים בו.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, וכן בתיקון לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות בעניין התאמות נגישות לשירות אינטרנט שפורסם ברשומות ביום 26 באוקטובר 2017.
- התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" (לפי רמת נגישות AA) ובהתאם לתקני Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.
- האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון תוכנות הקראת מסך.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
אתר האינטרנט
ברצון החברה לציין כי למרות מאמציה להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים ספציפיים באתר שאינם נגישים. אנו ממשיכים בכל עת במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו ורצוננו לאפשר בו שימוש עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.
שירות לקוחות נגיש
- הדרכות עובדים לשירות נגיש – החברה עורכת לצוות העובדים הדרכות נגישות כיצד לספק שירות לקוחות נגיש.
- אמצעים נוספים ליצירת קשר – ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: contact@elv.co.il.
עמדת קבלת המוצרים
למיטב ידיעת אסטראה גרופ בע"מ, אצטדיון "סמי עופר" בחיפה בו מצויות עמדות המכירה של החברה מונגש, לרבות שירותי נכים, מקומות חניה ודרכי גישה.
פרטי רכז הנגישות
נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה, בקשה לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור באמצעות רכז הנגישות.
שם רכז הנגישות: ספיר אלישיב
טלפון: 050-5575100
כתובת דואר אלקטרוני: sapirelv@gmail.com